{"version":"1.0","provider_name":"Gerald Schneider","provider_url":"https:\/\/schneidr.de","author_name":"Gerald Schneider","author_url":"https:\/\/schneidr.de\/author\/gerald\/","title":"Kundenservice von Yahoo","html":"Vor einigen Wochen st\u00f6berte ich in meinen flickr Accountoptionen herum da mir aufgefallen war, dass bei der Bilderansicht die M\u00f6glichkeit zum Teilen einer Galerie oder eines Bildes in meinem WordPress-Blog, das ich vor Jahren mal bei flickr verkn\u00fcpft hatte, nicht mehr finden konnte. In der Hilfe von flickr fand ich dann eine Anleitung daf\u00fcr, die ich aber nicht umsetzen konnte da in meinen Accountoptionen die entsprechenden Punkte fehlen. Also schrieb ich den Support an:\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\nKunde (Gerald) 13\/06\/2014 20:54\r\nLaut https:\/\/de.hilfe.yahoo.com\/kb\/flickr\/SLN15762.html kann man Bilder von flickr auf einem WordPress-Blog teilen indem man die URL zu RPC-Schnittstelle angibt. Wo kann ich diese URL denn angeben? In den Einstellungen zur Freigabe bei meinem Account finde ich nichts dazu.\r\n\r\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen\r\nGerald Schneider~\r\nDesktop\/Mobil? F\u00fcr Mobil: Herst.\/BS\/Modell angeben : Desktop<\/blockquote>\r\n\r\nDie erste Antwort darauf kam nach sechs Tagen:\r\n\r\n
Antwort \u00dcber E-Mail (Jennifer R.) 19\/06\/2014 01:47\r\nLieber Yahoo Kunde,\r\n\r\nVielen Dank f\u00fcr Ihre Mitteilung.\r\n\r\nEs tut uns leid, dass wir so sp\u00e4t antworten. Wir m\u00f6chten Ihre Fragen so schnell wie m\u00f6glich beantworten, aber uns erreichen zurzeit au\u00dfergew\u00f6hnlich viele E-Mails. Deshalb brauchen wir derzeit ein bisschen l\u00e4nger.\r\n\r\nSollte das Problem weiterhin auftreten, antworten Sie bitte auf diese E-Mail mit so vielen Details wie m\u00f6glich, damit wir besser verstehen k\u00f6nnen, was das Problem verursacht. Bitte schlie\u00dfen Sie alle Schritte, die Sie vorgenommen haben, bis das Problem auftrat, mit ein, sowie den genauen Wortlaut der Fehlermeldung(-en), sollten Sie eine erhalten haben.\r\nWir versichern Ihnen, das wir Ihre Antwort mit Priorit\u00e4t beantworten werden.\r\n\r\nWir bedanken uns f\u00fcr Ihre Geduld.\r\n\r\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen\r\n\r\nYahoo Kundensupport<\/blockquote>\r\n\r\nMehr Details? Ich dachte eigentlich das w\u00e4re eine ganz einfache Frage. Also reduzieren wir es mal auf das wesentliche:\r\n\r\n
Kunde Per E-Mail (Gerald) 19\/06\/2014 02:13\r\nDas \"Problem\" besteht weiterhin.\r\n\r\nWo kann ich die URL von meinem WordPress-Blog angeben damit ich dort flickr-Inhalte teilen kann?\r\n\r\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen\r\nGerald Schneider<\/blockquote>\r\n\r\nWieder dauert es sechs Tage bis ich eine Antwort bekomme:\r\n\r\n
Antwort \u00dcber E-Mail (Paula) 25\/06\/2014 01:25\r\nLieber Herr Schneider,\r\n\r\nVielen Dank f\u00fcr Ihre Mitteilung an Yahoo Flickr.\r\n\r\nIm Namen des Yahoo Kundensupports m\u00f6chte ich mich f\u00fcr die Versp\u00e4tung beim Beantworten Ihrer Anfrage entschuldigen.\r\n\r\nSie m\u00fcssen die zuerst die XML-RPC in Ihrem Blog einschalten (Einstellungen - Schrieben- Fernpubliziere). In diesem Blog unter Flickr Einstellungen k\u00f6nnen Sie danach die URL eintragen.\r\n\r\nBitte lassen Sie uns wissen, sollten Sie weitere Unterst\u00fctzung ben\u00f6tigen.\r\n\r\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen\r\n\r\nPaula\r\n\r\nYahoo Kundensupport<\/blockquote>\r\n\r\n\u00c4hm, ja. Wo ich meine XML-RPC-Schnittstele im WordPress aktiviere ist mir bekannt. Ich nutze das ja tagt\u00e4glich.\r\n\r\n
Kunde Per E-Mail (Gerald) 25\/06\/2014 14:37\r\nDie XML-RPC-Schnittstelle ist aktiv und die URL ist bekannt. Die Frage ist: Wo bei flickr kann ich diese URL eintragen? Ich finde in den Account-Einstellungen keine Option daf\u00fcr.\r\n\r\nGru\u00df\r\n Gerald Schneider<\/blockquote>\r\n\r\nNach der mittlerweile gewohnten Woche bekomme ich die n\u00e4chste gewohnt nutzlose Antwort:\r\n\r\n
Antwort \u00dcber E-Mail (Achim) 02\/07\/2014 02:26\r\n\r\nLieber Herr Schneider,\r\n\r\nVielen Dank f\u00fcr Ihre Antwort und die zus\u00e4tzliche Klarstellung.\r\n\r\nIm Namen des Yahoo Kundensupports m\u00f6chte ich mich f\u00fcr die Versp\u00e4tung beim Beantworten Ihrer Anfrage entschuldigen.\r\n\r\nZuerst m\u00f6chte ich mich daf\u00fcr entschuldigen, dass wir nicht bereits beim ersten Mal das Problem korrekt identifiziert und vollst\u00e4ndig gel\u00f6st haben.\r\n\r\nZun\u00e4chst m\u00fcssen Sie einen externen Blog konfigurieren. Dabei werden Sie durch den Einrichtungsvorgang gef\u00fchrt und k\u00f6nnen zum Schluss mittels eines Testbeitrags pr\u00fcfen, ob alles funktioniert.\r\n\r\nDanach k\u00f6nnen Sie jedes \u00f6ffentliche Foto oder Video, das Sie in Flickr sehen und f\u00fcr das die Blog-Funktion eingeschaltet ist, bloggen. Bei der Anzeige eines einzelnen Fotos, zum Beispiel bei diesem Foto, werden Ihre Blogs im Men\u00fc \"Freigeben\" angezeigt.\r\nWenn Sie ein Foto oder Video bloggen, k\u00f6nnen Sie es sofort einstellen, indem Sie einen Titel und Text f\u00fcr den Beitrag hinzuf\u00fcgen. Au\u00dferdem gibt es einen Link zu Ihrem Blog, damit Sie \u00fcberpr\u00fcfen k\u00f6nnen, ob der Eintrag in Ordnung ist.\r\nSie k\u00f6nnen sie viele Blogs einrichten, wie Sie m\u00f6chten.\r\nAuch von Ihrem Mobilger\u00e4t k\u00f6nnen Sie in Flickr hochladen und bloggen. Wenn Sie ein Foto oder Video per Mail in Flickr hochladen und Sie mindestens einen Blog in Flickr eingerichtet haben, k\u00f6nnen wir Ihr Foto automatisch in Ihren Blog einstellen. Pr\u00fcfen Sie Ihre Einstellungen hier.\r\nIch hoffe die obenstehenden Informationen sind hilfreich. Sollten Sie dennoch das Problem weiterhin haben, bitte antworten Sie auf diese E-Mail mit den angeforderten Informationen, und wir helfen Ihnen gerne weiter.\r\n\r\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen\r\n\r\nAchim\r\n\r\nYahoo Kundensupport<\/blockquote>\r\n\r\n\"Zun\u00e4chst m\u00fcssen Sie einen externen Blog konfigurieren\" ... aber WO? Das ist doch alles was ich wissen m\u00f6chte ...\r\n\r\n
Kunde Per E-Mail (Gerald) 02\/07\/2014 03:12\r\nIch habe einen Screenshot der von Ihnen verlinkten Seite in meinen\r\nAccounteinstellungen angeh\u00e4ngt. Das einzige, was ich darin finden kann,\r\nwas auch nur ann\u00e4hrend mit einem Blog zu tun hat ist der Link \"M\u00f6chten\r\nSie Fotos oder Videos direkt per E-Mail in Ihren Blog hochladen?\" auf\r\nder linken Seite.\r\n\r\nNein, ich m\u00f6chte keine Bilder per E-Mail in mein Blog hochladen. Ich\r\nm\u00f6chte bereits hochgeladene Bilder teilen k\u00f6nnen. Ich finde nach wie vor\r\nkeine Option daf\u00fcr mein Blog bei flickr einzutragen.\r\n\r\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen\r\nGerald Schneider<\/blockquote>\r\n\r\nDie Accountoptionen sehen bei flickr folgenderma\u00dfen aus:\r\n\r\n\"flickr\"<\/a>\r\n\r\nWenn ich mich recht entsinne gab es fr\u00fcher™<\/sup>, als alles noch besser war, bei \"weitere Websites\" neben dem flickr- und dem Tumblr-Logo auch ein WordPress-Logo. Eine Woche Sp\u00e4ter die n\u00e4chste Antwort.\r\n\r\n
Antwort \u00dcber E-Mail (Achim) 08\/07\/2014 04:53\r\n\r\nLieber Herr Schneider,\r\n\r\nVielen Dank f\u00fcr Ihre Antwort und die zus\u00e4tzliche Klarstellung.\r\n\r\nIm Namen des Yahoo Kundensupports m\u00f6chte ich mich f\u00fcr die Versp\u00e4tung beim Beantworten Ihrer Anfrage entschuldigen.\r\n\r\nUnten in Ihrem Screenshot k\u00f6nnen Sie sehen, dass Sie dort API-Schl\u00fcssel registrieren k\u00f6nnen und auch bereits 2 registriert haben.\r\n\r\nBitte gehen Sie \u00fcber diesen Weg.\r\n\r\nSofern weitere Probleme vorliegen, werfen Sie bitte einen Blick auf folgenden Hilfeartikel:\r\n\r\nAPI Technischer Support\r\nhttps:\/\/de.hilfe.yahoo.com\/kb\/SLN7397.html\r\n\r\nIch hoffe die obenstehenden Informationen sind hilfreich. Sollten Sie dennoch das Problem weiterhin haben, bitte antworten Sie auf diese E-Mail mit den angeforderten Informationen, und wir helfen Ihnen gerne weiter.\r\n\r\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen\r\n\r\nAchim\r\n\r\nYahoo Kundensupport<\/blockquote>\r\n\r\nAPI-Schl\u00fcssel? Wollt ihr mich auf den Arm nehmen? Einen API-Schl\u00fcssel brauche ich wenn ich eine eigene Anwendung schreiben will, die auf flickr-Bilder und -Daten zugreift. Das brauche ich garantiert nicht, wenn ich laut Hilfe nur die URL zur WordPress XML-RPC-Schnittstelle angeben muss.\r\n\r\nAn dieser Stelle habe ich aufgegeben. Die Supportanfrage f\u00fchrt zu nichts, vermutlich auch weil jede Mail meinerseits von einer anderen Person bearbeitet wurde. Liebe Jennifer, Paula und Achim, so helft ihr niemandem.\r\n\r\nDie Hilfeseite, auf die sich meine Anfrage bezog, ist \u00fcbrigens mittlerweile gel\u00f6scht.","type":"rich","thumbnail_url":"https:\/\/schneidr.de\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/s.qwant_-150x150.jpg","thumbnail_width":150,"thumbnail_height":150}